SAMPLE COMPANY

サービス・店内設備情報のご案内

必ずお読み下さい
[補聴器について]
先に耳鼻咽喉科医院/専門医にご相談ください(診断と治療を最優先)。
その上で紹介状をご持参のうえご来店ご相談。

補聴器は若い頃の様なきこえに直す? や 戻す?ことを目的とした商品ではありません。
誤解の無い様ご相談者様の判断でお取組み下さい。

このことは叶う点もありますが適わない点もあることを

はじめに納得した上で購入する商品であるということです。

[ご注文について]
どなた様も事前に、補聴器で適う点と叶わない点に尽きまして事前体験などを通じ
ご納得の上でご注文の工程にお進みください。
お客様側にも行動した責任と店舗に対してお支払いする義務が発生するものです。

[ご返品について]
耳掛け型補聴器 予めご注文前に補聴器という商品の試聴体験ができることにより
        一切の受付対応、及び返金には応じない店です。
耳穴型補聴器  事前の契約を交わした条件下でのみ返品・及び機種の変更を賜る店です。

[対価について]
当店補聴器1番館は情報と技術を有料でご提供させていただく店です。
支払い方法は現金で代金と引き換えになります。
「現金」でお支払いいただけた方のみ、専用電池をサービス。
予めご納得されたうえでサービスをお受け下さい。

補聴器1番館 約束6か条
① 誤解を招かない様、補聴器で適わない点を先にお伝えします。
  聞く耳を持つか持たないかはご本人次第です。
② 要望をそのまま聞き入れることは素人と同じです。
  プロとしてその理由と改善/代替え案をご提案します。
③ 大切でかけがえない友人として応対します。
  しかし約束を連絡なしで変更したり自分の都合のみ言い分のみ話される方は
  友人ではなく こちらも友人として接することはありません。

④ たとえ自社が選ばれなかったとしても補聴器選びが成功し
  笑顔と幸せを心から願う心構えで努めます。
⑤ 疑問や不安を解消しないうちに最終的なご注文等の工程に
 進むことはありません

⑥ 相談者さまの為・当店の為、ふさわしくないと当店がが判断した場合
  その後のご相談及び試聴貸出は即刻中止いたします。

1⃣ 注文前に試せる安心を(買い間違いを防せごう)
試聴による体験 主要な補聴器メーカー品、更に価格帯別に比較いただける
2つのコースをご用意。

① 短期での試聴体験レンタルコース
 代金先払い両耳1週間1,080円でご自宅や職場で補聴器を試します。
 最長で4週間、この期間内でご判断ください。
 有料でのレンタル契約になりますので一切の購入義務はなく安心です。
 期間内であればご要望に応じ機種変更・調整は何度でも無料。
 ※希望機種を指定された場合3,240円の取寄せ返却費用が発生します。
 ※破損及び紛失された場合かかった費用は別途ご請求されます。
 ※契約には免許証又は保険証が必要です。

 ※耳鼻咽喉科専門医寄りの「紹介状」をお持ちのご相談者様は
  2週間分2,160円を無料とします。

② 長期での装用訓練リハビリコース
 メーカーをGNリサウンド社限定で補聴器の装用訓練をしていただけます。
 2ケ月単位、代金先払いでの貸出。利用料金21,600円。
 2週間に1回のご来店が可能な方に限定。期間内の調整は無料。
 ※破損及び紛失された場合かかった費用は別途ご請求されます。
 ※契約には免許証又は保険証が必要です。
 

2⃣ 他店購入済みの持込によるサポート依頼
再測定再調整 初回両耳2台分とし64,800円、片耳1台43,200円。
2回目以降のサービス利用料とし都度5,400円。

補足
リオン社製品・スターキー社製品に尽きましては対応できません。
持込された機種の「出来る範囲で」のみの対応となります。

3⃣ 店内における設備
認定補聴器専門店 当店補聴器1番館は、公益財団法人テクノエイド協会より
正式に認定された補聴器専門店です。

当店補聴器1番館はユーザーさまであってもご予約から
お願いしているお店です。予めご了解ください。

■ 正面玄関
 店舗前にお車を駐車でき便利。

■ 受付カウンターにて
 まずはご相談の受付、ご相談は電話事前予約からお願いします。

■ 補聴器調整のスペースに移動いただきます
 補聴器の調整内容はお客様側に向けた白いモニター画面で確認できます。

■ 大型防音室をご用意し聴力の測定を行います
 BOXの中に入っていただき聴力の測定が店内で可能です。

■ 聴力測定用のオージオメーターを完備
 オージオメーターを中心に構成された測定機器類を完備しています。

■ 音場における装用の効果の確認ができます
 実際の生活環境下における補聴器装用の効果の検証を行っています。

■ 音響特性の測定装置を設置しいます
 周波数ごとの実際のレシーバーの出力を測定できます。

4⃣ 補聴器ご購入後のサポート
補聴器1番館 継続的に再調整をはじめとしたサポートをお約束します。
4ケ月を過ぎた再調整の依頼について都度3,240円~の技術料が発生します。
保証期間内であっても4ケ月を過ぎた再作修理に伴う荷造りがあった場合
荷造り梱包送料とし1,080円頂戴しております。
保証とは補聴器本体が自然故障等により動作しなくなった場合において
メーカーが責任を持って現状を回復するということのみを表します。

補足
ご購入された方を対象とした出張のみ対応します。
盛岡市内3,240円、雫石・矢幅・旧玉山4,320円、旧西根・岩手町・紫波5,400円。
調整料及び消耗品代金は別途加算。
専用電池・シリカゲル・ワックスガードは送料216円でお送り出来ます。
代金は同封の郵便局振込用紙にて1週間以内でお振込みを。