Sample Dental Clinic

019-661-3381受付時間:AM9:00〜PM6:00 定休日:日/祝

こんな考えのもと海外で活躍する補聴器を盛岡でご提案しています

お客様の大切な資金と引き換えにお任せいただく覚悟。
お客様の疑問や不安に心から共感し寄り添う心構えなくして
高齢者福祉/補聴器の相談を受ける資格はないと考えます。

技術情報とご協力をいただいている補聴器・その他メーカー(順不同)
ベルトーン・ユニトロン
シーメンス:シグニア
GNリサウンド
ワイデックス
オーティコン
フォナック
バナーフォン
パナソニック
ミミー電子
シナノケンシン 美聴だんらん
シマダ製作所  みみ太郎シリーズ
自立コム

新しい補聴器の購入の在り方について提携するメーカーとともに


 これからの新しい補聴器の購入のあり方とは、
 
 業界を含めこの考え方に共感していただく
 メーカー(担当者)さまとともに日々改善案を模索
 しています。
 その1つにローコスト補聴器研究会なる組織を立ち上げました(旧名:聞こえの向上推進委員会改め)。

ローコスト補聴器研究会につきましてはこちらのページをご参照ください。

お客様も補聴器について正しい知識を学び実践していただく補聴器

装用して直ぐに若かりし頃の様な聞こえとはならない

装用いただくことで相手の話す声も大きく聞こえやすくなることは確かです、
しかし同時に環境・生活音も一緒に耳に大きく入っきます。
人によっては気にならない方もおられますが
大方はうるさく(雑音として)感じ個人差はあれ不快感を顔で表します。
① 直ぐには思い通りに聞こえない。

※この辺りは左欄に紹介しています専門医が書いた書籍にて学ばれることを
お勧めいたします。

時間と不快感をある程度我慢すし努力を必要とする

難聴の状態に慣れてきた「脳」に対し、新しくしっかりと音が入ってきた 
② 不快感は先に時間を掛けて努力克服。

聞こえることによる恩恵と聞こえないことによる不利益の明確化

目的と目標が明確であればあるほど人は辛いこと・困難なことも
簡単に乗り越えられるの。
③ 補聴器を使って得られる恩恵と使わない不利益の明確化。

実は補聴器を供給するメーカーは多数ある

同じ価格帯であっても製造メーカーが違えば音質も付け心地も違って当然です。
④ 補聴器は製造メーカーによりかなり違った結果に出る。

決めつけない

実際に装用し使われるのはお客様自身ですから。
⑤ 自分で選択する。

なぜこの様な方法を実践するのか

実は私の補聴器に対する認識以前は

そこには大きな理由がありました、実は私もご多分に漏れず
補聴器は購入さえすればその日から
□ 簡単に耳に付けれて。
□ 若かりし頃のようによく聞こえる。
と思っていました。

メーカー本社での研修を終えイザ実際の現場へ そしてはじめての接客・・・
それは過去に補聴器を購入されたお客様対応の時 なんで聞こえないと言うの?
ちゃんと付けれているのに

その時私の頭の中では、
□ 機械的に一切故障していない、しかもいい音で鳴っているのに。
□ 雑音?何の事? 普通の生活環境音にしか私には聞こえないけど。
□ ???何いっているの?
認識の違い気付いていなかった私がそこにはありました。

1つの補聴器メーカーだけではダメな理由

■納品後のお客様からの要望に応えきれなかった私。
退社後、店舗を借り補聴器店をはじめました。
(もちろん試聴後のご注文でしたが)

納品後一定の割合で その後の対応や解決策に困難を要する
案件・事例があったからです。

長年やっていると直ぐにこのあたりの感覚はご理解いただけるかと思います。
(相談者のことを常に考えている業界関係者の方ならおわかりでしょう)

調整うんぬんでは解決しえない問題。
(多少はなんとかなったとしても・・・)
□ 音が響く。雑音だけが大きくうるさい。
□ もっと音がほしい。低くて小さくて聞こえない。
□ 慣れれない・使いこなせない。

ここでいう調整では解決しえない問題、と表現はしていますが
仮に違うメーカーの補聴器であればこういった依頼内容が小さかった
また無かったのでは!? という高い次元を目指している意味合いを含みます。

(調整により音の響きはある程度抑えられます)
(調整により音は大きくできます)

このころは協力応援いただいているメーカーとの契約の縛りと恩がありました。

内心は相談者様に対し申し訳ない気持ちと他メーカー品であったなら
違ったのではないかとの思いの葛藤の時期・日々でもありました。

同じ金額なら、やはより気に入った 自分にあった補聴器を見付けて使っていただきたい
それがお客さまにとっての最高の補聴器になるのでは
と思う気持ちが心の奥底にありました。

その思いはどこからくるのか、
それは私がじいちゃんばあちゃん子で育った思い出が
そうさせているのだと思います。

■補聴器1番館には体験下さったお客様の生の声が沢山あります。
ご購入して下さった方 取止めされた方、
一切店都合で提案していないから各補聴器メーカーの特徴が分かります。

これはお客様の体験者から教えていただいたといっても過言ではありません。

店都合でメーカーを決めつけて販売しているのなら
本当の補聴器メーカーの特徴が分かりません

結果として、
お客さまの買い間違いも防つっ 気にいった補聴器を選べる
仕組みが今の補聴器1番館を支えてくれています。


最初に利益・恩恵を受け取るのお客様相談者さまであって
店ではないと考えます。

いまだに慣れましょう補聴器には慣れが必要ですと
お客様が悪いように誘導するお店が存在します。


実際、注文に至っ補聴器メーカー評価ランキングはどこなのか
その理由(使いやすさ・聞き取りの具合・価格・保証の内容)
あなたは気になる知りたいほうでか?  そうではありませんか?

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